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                截止時間:2017-05-26 11:30:01

                中國證監會投資者維權渠︽道介紹

                發布時間:2020-08-05 發布者:證券事務¤部 瀏覽量:0

                        中國證監會設立的投資者維權渠道主要包括信訪、證券 期貨違法違規行為卐舉報中心和“12386”中國證監會服務熱 線。 

                        一、信訪渠道介紹 

                       (一)定位 

                         根據《信訪條例》,信訪是對∏證監會及其工作人員職務 行為反映情況,提出建議、意見或者投訴請求。 

                       (二)聯系方式

                        1、信訪電話 010-66210166 66210182 

                        2、通信地址 

                        北京市西城區金融大街 19 號富凱大廈 

                        中國證監會辦公廳信訪辦公室 

                        郵編 100033 

                        3、接待地點和時間 

                        北京市西城區太平橋大街 107 

                        工作日:08:30-11:00 13:30-16:30 

                      (三)相關說明 

                        舉報市場主體違法違規行為不屬於信訪事項,不適用 《信訪條例》的相關規定,建議通過舉報渠道反映。 

                        屬於中國證監會派出機構、會管單位職責範圍的信訪事 項,建議直接向相關派出機構、會管單位反映。

                        二、證券期貨違法違規行為舉報中心介紹 

                      (一)功能 

                        按照《證券期貨違法違規行為舉報工作暫行規定》(證監會公◤告〔2020〕7 號)處理舉報◣接收、提請調查、獎勵等 工作。 

                      (二)定位 

                        擴大案件線索來源,加大對證券期貨違法違規行為的打擊力度。 

                      (三)聯系方式 

                       1、網絡舉報網址http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/ 

                       2、信函舉報郵寄地址 

                       北京市西城區金融大街 19 號富凱大廈 

                       中國證▓監會證券期貨違法違規行為舉報中心 

                       郵編 100033 

                        三、“12386”中國證監會服務熱線介紹 

                      (一)定位 

                      “12386”中國證監會服務熱線是中國證≡監會建立的接 收證券期貨市場投資者訴求的公益服務渠道。        

                      (二)接收訴求範圍 

                        根據《關於“12386”中國證監會服務熱線運行有關事 項的公告》(證監會公告〔2018〕32 號),“12386”熱線 接收投資者的民事糾紛投訴、咨詢、意見建議,不接收信訪、 舉報。 

                      (三)聯系方式

                        1、“12386”熱線電話; 

                        2、證監會網站(www.csrc.gov.cn)“我要留言”、““給 主席寫信”欄目以及中國證券投資者保護基金有限責任公司 網站(www.sipf.com.cn)“12386 投資者熱線”欄目。

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